Ситуативное фото / Repost.uz
Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей призвал предприятия общественного питания не допускать нарушения и ущемления прав потребителей в Рамазан.
В ведомстве отметили, что некоторые предприятия общепита в преддверии месяца Рамазан внедряют различные «Рамазан-акции» в виде сетов и в отдельных случаях делают их обязательными, а также устанавливают минимальные цены, не предоставляя иных вариантов выбора для потребителя.
Подобная практика может привести к ограничению свободного выбора потребителя, — говорится в сообщении.
В соответствии со статьей 4 закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право свободно выбирать товар (работу, услугу) и требовать надлежащего качества. Согласно статье 21 продавец (исполнитель) не вправе принуждать потребителя к приобретению дополнительных товаров за плату либо к пользованию дополнительными услугами.
Также предприятия общественного питания при оказании услуг должны:
• не навязывать потребителю приобретение дополнительных услуг и продукции (в том числе не ограничивать право потребителя отказаться от сета и заказать иные блюда из меню);
• не допускать случаев принуждения к приобретению блюд в составе комплексных наборов без учета возможного негативного влияния на здоровье потребителей (например, при наличии аллергенов/ферментов, способных вызвать аллергическую реакцию).
Комитет напомнил, что в случае допущения предприятиями общепита подобных нарушений и ущемления прав потребителей, в установленном порядке будут применены меры воздействия.
